Entreprise, travail et équipes
Une tension professionnelle non traitée peut contaminer une équipe, augmenter les absences, faire perdre des compétences ou rendre toute décision impossible. La médiation offre un espace distinct du management, de la procédure disciplinaire et du contentieux.
- tensions entre collègues ;
- relation salarié–responsable ;
- désaccord entre associés ;
- conflit entre services ;
- dégradation du dialogue au sein d’une équipe ;
- préparation ou accompagnement d’une reprise de coopération.
Relations commerciales et professionnelles
Lorsqu’un contrat ou une prestation oppose deux professionnels, la procédure n’est pas toujours la seule réponse. La médiation permet de traiter le différend tout en examinant la possibilité de préserver, d’adapter ou de terminer proprement la relation.
- client et prestataire ;
- fournisseur et entreprise ;
- impayé ou prestation contestée ;
- désaccord sur l’exécution d’un contrat ;
- rupture d’une relation commerciale ;
- désaccord entre partenaires d’un projet.
Associations et collectifs
- gouvernance bloquée ;
- tensions entre bénévoles, dirigeants ou salariés ;
- désaccord sur un projet ou les orientations ;
- répartition des rôles contestée ;
- conflit menaçant la continuité de l’activité.
Différends entre particuliers
- voisinage ;
- indivision ;
- relations entre propriétaires, occupants ou usagers ;
- engagement ou prestation entre particuliers ;
- relation durable devenue conflictuelle.
Administratif et institutionnel
Une intervention peut être envisagée pour certains conflits d’usage, d’équipe ou de partenariat. Elle suppose toutefois une vérification renforcée de l’indépendance. Aucune mission ne sera acceptée lorsque mes responsabilités, relations ou fonctions extérieures créent un conflit d’intérêts réel ou apparent.