Ce que le médiateur ne fait pas
Le médiateur n’est ni un juge discret, ni un enquêteur, ni le conseil caché de l’une des parties. Comprendre ses limites permet de comprendre l’utilité réelle de la médiation.
Lire la ressource →Comprendre et préparer
Étiquette : <span>Impartialité</span>
Des repères pour comprendre les conflits, préparer un échange difficile et savoir quand envisager une médiation.